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网络营销环境中消费者的概念

       消费者是市场营销策略要考虑的重点对象。在网络环境下,消费者概念和消费者行为都发生了很大的变化。首先每一个消费者是一个活跃在不断变化的虚拟网络环境之中的网民,他一方面扮演着个人购买者的角色,另一方面则扮演着社会消费者的角色,起着引导社会消费的作用。所以,网络消费者的消费行为是个人消费与社会消费交织在一起的复杂行为。认识并研究消费者行为的变化,可以为西安网络营销企业的营销决策提供科学依据。

       网络环境条件下,由市场主导型变成了顾客主导型,市场细分成为网络营销企业环境研究与分析等重大课题。

       在传统的市场营销中,企业所遵循的观念是市场导向,由于技术手段的制约,企业无法了解和掌握面对市场中每一个个体顾客的实际需要,也无法针对每一个个体顾客来设计其独特的产品,企业只能将所面对的市场在很大程度上看成是同质性市场。从而根据市场调查统计结果出现频次最高的需求特征来设计产品,最终将产品通过既定的销售渠道推向市场。

       在网络营销环境中,西安企业所面对的网络顾客与传统的消费者有质的变化,他们的消费心理和行为更加理性和个性化,他们有各自的选择和期望,他们希望在任何时间,任何地点,以最低的价格得到比较满意的产品和服务。可见,由这样的消费群体构建的网络市场与传统市场比较也发生了根本的变化,网络营销环境中的企业要想赢得顾客,必须研究新环境下消费者需求与购买行为变化的规律。

       在网络环境下生产者和消费者在网络的支持下直接构成商品流通循环。其结果使得商业机构的职能作用逐步淡化。消费者直接参与企业营销的过程,市场的不确定性因此减少,生产者更容易掌握市场对产品的实际需求。

       来源:西安网络营销http://www.chewangnet.com


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